苛性ソーダ液漏れで困っています

よろしくお願いします

苛性ソーダタンクの液面計（ガラス管）用のアングルバルブと
ガラス管の押さえナットのところに
うすく苛性ソーダの結晶（白い粉）が発生し
何とかしろと怒られています

状況として
１０ヶ月くらい前に栃木県方面で
苛性タンクの修理を行いました
ついでにと言う事で古いガラス管の交換を
付属品のパッキンを使って行いましたが
１ヶ月くらいで白い結晶が発生しました

クレーム処理と言うことで
テフロン系の紐パッキンに交換して
しばらく漏れも無く良いかなーと思っていたところ
先日、結晶が出来ている
保証期間中だ
漏れは漏れなので、何とか対策しろと
クレームの電話が掛かって来ました
写真を送ってもらったところ
ほんのりと白く曇ったように
なっています
サービスでやった作業のため
神奈川県川崎市から栃木県まで
無償で、すでに２回も通っています

愚痴ですが、１０年前に先代の社長が
１～２回付き合っただけで
今回、１０万円で請けた仕事の中の
サービス工事のために
保証工事として
すでに２０万円以上掛かっていて
どうすれば良いのか
判らなくなって本当に困っています

現在、常駐している（別の会社の）工場の方は
そんなの苛性ソーダを使っているなら
当たり前だ、気にするなと言ってくれますが
相手に納得してもらわなければいけません
どうしたら良いでしょうか
アドバイスをお願いします