金属加工部品の異サイズ混入について

金属加工部品（シャフト形状、手のひらサイズ）をサプライヤーより仕入、ユーザーに販売しております（卸売）。
この度、部品Aに部品Bが混入が１件、さらに別製造元で作っている製品においても、部品Cに部品Dが混入が２件、数量は5本～4本でした。

弊社では開梱しておらず、混ざりません。
製造元で混ざる可能性は０ではありません。
ありませんが、同時期に類似クレームが他品番でもでている為、
顧客でまざった可能性もあるのでは？と疑っております。
しかしながら、弊社入庫、出荷は、全数目視検査などはおこなっていらず（数量的にも現実的ではない）、リリース時に混ざっていなかったという根拠はそろえられません。

食品製造業などでも、末端ユーザーと製造業　で同じようなことがあるとは思うのですが、客先への対応はどのようにすべきかアドバイスいただけないでしょうか。
製造元で混ざった可能性に対しての対策書は書く予定なのですが、
どうにも顧客で混ぜたのでは？と疑ております。しかしながら証拠もなく、立場もあり強くでれない状況です。

リリース時に弊社で全数見ればクリアなのですが・・・それは厳しいです。
また、弊社リリース時期も6っか月ほど前の為、顧客において、それぞれの過不足確認もできない状況です。

会社としてのスタンスの問題だとは思うのですが、
アドバイスいただけるとありがたいです。