刀 トランスミッターが点灯しない

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼製品名（例：PM-200・KATANA-MINI）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
刀KATANA-AIR

▼質問したい箇所・部品がありましたら、教えてください。（例：アダプター・つまみなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
本体アンプの電源系統はいるのですが、
トランスミッターの点灯がしなく、本体に刺しても
点灯しなく消灯しております。トランスミッターを何回抜き差しして、充電できるように刺し直しても点灯しません。
ギターに刺しても消灯しております。
▼困っていることや、聞いてみたいことをお書きください。
【困っていること例】：設定の仕方がわからない・接続ができなくなった）
【聞いてみたいこと例】：セッティング方法を教えほしい・使ってみた感想を聞きたい
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝



※OKWAVEより補足：「電子楽器メーカーローランド製品、ボス製品」についての質問です。