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Q&A

  • CLINICSおくすり手帳アプリからのデータ移行

    CLINICSおくすり手帳アプリからスギ薬局おくすり手帳アプリにこれまでの処方薬のデータを移行する方法を教えてください。 ※OKWAVEより補足:「スギ薬局アプリ」についての質問です。

  • レシートの金額について

    レシートの下部に各商品の税金の内訳が書いてあり、そこを合算すると税込金額になると思うのですが、その上に実際の清算金額が記載してありますが、そこには下に記載されていた税込価格に 更に10%課税された金額...

  • サーポートセンター電話番号

    ロックががかかってしまった方はこちら からにアクセスし、まだパスワード変更完了メールが届いたのに、その後もロックががかかっていると表示され、ログインできない ※OKWAVEより補足:「スギ薬局アプリ...

  • d払いが使える店舗を知りたい

    d払いのキャンペーンをやっているので近所のスギに行ったらd払いを扱っていなくて恥ずかしい思いをしてしまった。支払い手段として何が使えるかはお客様にとって最も重要な情報なので店舗一覧や検索で確認できるよ...

  • Sofina ip base care mou 

    I bought the Sofina IP base care mousse serum 180g。on4 Nov in上野御徒町店but your. staff didn’t give the ...

  • 会員登録について

    カードのポイントは旧姓、旧住所、電話番号で登録しています。 結婚後にアプリダウンロードを新たな苗字、住所、電話番号で登録した場合どちらの情報が使われるのでしょうか? ※OKWAVEより補足:「スギ薬...

  • いきなりポイントが0になった

    景品交換をし残り1250ポイントぐらいありました。なかなか米が届いたという連絡がこないので ログインしたところ、ポイントが消えました。 ※OKWAVEより補足:「スギ薬局ポイント」についての質問です...

  • チラシの配布について

    東京都民です。 大田区内の殆どの店舗では購入時にレシートに添えて、割引券付きのチラシ を配布しています。 反面、神田駅東口店では全くといっていい程、チラシを渡す事はありません。 ※レジ内の販売員手元に...

  • 市川大和田店の駐輪場の低い位置のステンレス横バー

    今日、市川大和田店の奥の駐輪場に自転車を置き、買い物、 帰る時、手前の屋根付き駐輪場の低い30cm位置のステンレス横バーに気が付かず、 転倒、けがはしなかったが、ケガをしたら訴訟事案だと思う ※O...

  • ゾコーバの販売

    処方箋持参の上販売をお願いしましたが、医師及び本人の同意書が無いと販売ができないとお断りされました。塩野義製薬のHPを確認しましたが、おっしゃられる同意書は医師が患者に求める同意文書であって、薬局さん...

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