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締切済み
DigitalTVbox が動かない。
2016/08/28 17:57
ある日、突如 DigitalTVbox が動かなくなりました。パソコンで作業中画面の左上で
テレビを見ながら毎日使ってましたのに・・・・色々やってみましたが、何も変わりません。どうすれば、もと通りニなるか、どなたかお教え下さい。宜しくお願いいたします。
※OKWaveより補足：「富士通FMV」についての質問です。
回答 （1件中 1～1件目)
2016/08/28 19:08
回答No.1
>動かなくなりました・・・
この後、トラブル切り分けにどんな操作を行ったか記載してね。
通常は、
1.電源のオフ/オン
2.リモコンの電池交換
3.ケーブルの接続状態確認
4.動かなくなった日は落雷など近所でなかったかの確認
5.機器周囲で異臭がないかの確認も必要
6.電源コンセント抜けていないかの確認
など、いろいろ考え操作しているのではと思うけれど。
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お礼
2016/09/27 10:41
この質問をした後、パソコンに入れてるセキュリティソフトで、チュックをかけましたところ、特に何もしてないのに正常に動作するようになりました。富士通のサポートセンターに質問したので、富士通からはDigitalTVboxを再インストールしてみては、と手順を送ってくれました。このメールには、直ぐに上記の状況を報告し完了の積りでおりましたところ、OKWaveよりお礼入力をとのメールが届きました。富士通との関係も判らず、登録申請が直ぐに出来なかったりして、遅れましたが、この解答は戴いてすぐ確認しております。上記の様な状況で、現在は正常に使えております。有難うございました。