富士通パソコン「ＦＭＶ」

Q&A

• ブルースクリーン状態で初期化の仕方を教えてください

  昨日は使用できましたが、今日の朝からブルースクリーンになり 「Windows10でcritical_service_failedというエラーが出た場合の対処法」...など検索して試しましたが直りません。 故障かと電話しましたが、電話案内でＰＣを調べた結果はHDD故障ではないとのこと。 初期化を提案されたので、初期化を行いましたが「初期状態に戻すときに問題が発生しました。変更は行われませんでした。」の表示。 一体型ＰＣでブルースクリーン状態で初期化の仕方を教えてください。 ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

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  • 2020-09-15 14:49
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• DVD再生時、画質が粗い

  LIFEBOOK AHシリーズの4K有機ELモデル を使っているのですが、 このノートパソコンでDVDを再生すると、画質がとても粗いです。 再生ソフトは、プリ...インストールされているWinDVDを使っています。 どなたか、映像が荒くなる理由と解決法をご教示ください。 (これでは、折角4K有機ELのノートPCを買った意味が。。汗) なお、家の65インチ4K対応テレビで再生すると、もっとキレイに映ります。。。 ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

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  • 2020-09-12 20:10
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• Scroll Lockランプ点滅　画面つかない

  Scroll Lockランプ（↑↓鍵マーク）が点滅していて、起動しても画面がつきません。 助けて下さい、、、 機種が擦れてて確認が取れません。 ※OKWAVE...より補足：「富士通FMV」についての質問です。

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  • 2020-09-09 18:51
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• 保証期間について

  保証書に保証期間　保証開始日より3年間と記載（2019年8月開始） 起動時にファンエラーと表示されます。一応ＢＩＯＳセットアップも しました。再度異常がでた場合...保証範囲で修理は可能でしょうか。 ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

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  • 2020-09-09 10:29
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• 展示品の保証期間

  電気屋さんで２０２０年９月５日に展示品FMVA49D3ZWをかいました。FUJITSU保証書には保証期間は最初の電源入れた日から１年間と書いてありますが　電気屋...さんからは　初期化したので　購入日から１年間ですとの説明でした。しかし　初期設定画面で富士通パソコンのユーザー登録画面になったら 保証開始日は　２０１９年１０月１９日となっています。メーカー保証は　2020年１０月１８日までが正しくて　電気屋さんの説明は間違いだったのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

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  • 2020-09-08 12:19
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• サポート電話

  9月5日の土曜日、10時にサポートに電話したのですが、受付け時間外との音声しか流れません。休業は9月6日とのアナウンスですが、どうなっているのでしょうか？ ※...OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

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  • 2020-09-05 10:10
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• ハッカーの手口とは!

  検索サイトから、警告メッセージ、電話を掛けろ、とのメッセージ。 掛けたら、『Windowsです。あなたのパソコンは、ハッカーに、乗っ取られ新たに、セキュリティ設...定を、直ぐにGoogleプレイカードで、５万円払えと設定しないと、個人情報が取られる』と、言われ、パソコン自体も、誘導操作をされました。 これって、詐欺⁉ 何とか、明日まで引き伸ばしています。困っています。 ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

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  • 2020-09-02 22:57
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• マカフィーの更新について

  これで良いのかわかりませんが、 質問させていただきます。 (1)富士通では、セキュリティに「マカフィー」がついているようですね (2)以前、私は「ウイルスバスタ...ー」を利用していましたが、今はやめました。 (3)マカフィーの更新時期なんですが、支払い方法がカードなので困っています。 (4)振込とか、コンビニ払いに出来ないのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

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  • 2020-09-01 16:15
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• 富士通アドバイザーの起動方法がわかりません

  使用しているPCでのブルーレイの視聴方法を調べようとしているのですが、仕様を調べようとすると、my　cloudへの登録が必要となります。登録に必要な型名と製造番...号はPCを見ればわかりますが、保証開始日がわかりません。それを調べるには富士通アドバイザーを起動する必要があるようですが、オレンジ色の画面になるだけで起動しません。そこで、どうしたらよいか照会しようにも、my　cloudへの登録が必要で、堂々巡りになってしまいます。 そこで、富士通アドバイザーの起動方法を教えてください。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

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  • 2020-08-31 07:51
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• イラストレーターでスペースキーが使えない

  adobeのソフト、イラストレーターとフォトショップで、スペースキーを押しながらドラッグすると、表示位置を移動できるのですが、その時スペースキーが効かないです。... Adobeにも問い合わせましたが、解決しませんでした。 すごく不便なので早く解決させたいです。 ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

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  • 2020-08-27 17:49
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