年賀はがき

お使いの機種が不明ですが、
電源が入ったまま交換していますか？
操作経緯がわかれば、補足機能で書き出して見てください。
なにかわかることがあるかもしれません。

律儀に電源を切ってしまっていませんか？
エプソンのプリンタは電源を入れたまま交換しないと、
交換されたことを検知できずはまってしまいますが....

サポートはつながり難いでしょうから、

新品のカートリッジが認識されない場合は
インクカートリッジを購入した店に相談してください。

EPSONサポートに連絡してください。