iPhonex認識せず

iPhonexはWindows７以上、iTunes12.7以降の環境が必要です。

LINEで友だちと話しているのとは訳が違うんですから、
せめて5W1Hくらいは最低限整理して質問してください。

この質問文では、どうしてでしょう、と聞かれましても、
iPhoneXに機種変更したから、としか言いようが無いです。

町中で見ず知らずの人に、
「おなかが痛いです、どうしてでしょう？」
と話しかけているのと何ら変わりがありません。
技術的な内容以前に、質問文として成立していません。

認識とのことなので、iPhoneXの相手となるなんらかの対象があるはずですが...