LP-M230FDN スキャナー利用について

複合機側、というよりは、複合機から送られたデータの保存に関わる部分かなと。

お使いのPC環境がわかりませんが、USB接続の場合の鉄則、
「ドライバーのインストールを先に実施し、インストーラがUSB接続の指示を出してからつなぐ」
を守って、管理者権限を有するユーザーでログインして、正しくインストールされていれば、
プリンタードライバとスキャナ周りのツールが一括インストールされている前提が整います。

この機種はかなり特殊なタイプで、エプソンの複合機でありながら、
スキャナを使うときのEPSON Scanという定番のツールが対応しておらず、
スキャンは、TWAINあるいはWIA対応アプリから呼び出して取り込むか、
プリンター側のボタンでPCに送信させて保存するか、の2択となります。

確認ポイントとしては、
・ドライバーのインストールは管理者権限を持つユーザーで行ったか
・下記に挙げる、PCへのスキャンの手順および設定は適切か
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https://www.epson.jp/support/portal/used/lp-m230fdn.htm
ユーザーズガイド172ページ
USB で接続したコンピューターへのスキャンを行う
https://www2.epson.jp/support/pcm/printer/manual/NPD4763_03.PDF
の手順に沿って行いますが、前提となる、
45ページの「スキャンボタンマネージャー」
199ページの「スキャンした画像のファイル形式を設定する」
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また、情報不足でOS環境がわかりませんが、
仮にWindows系だとして、ログインしているユーザーが
>PCデスクトップ上
PCログイン時のユーザー名が日本語文字を含む場合、
デスクトップなどへの直接保存はトラブルの元になりやすいので、
たとえば、
C:\TESTなど、Cドライブの直下に、日本語文字を含まない名前のフォルダを作り、
保存先をそこにして試すのも有効かもしれません。

あと考えられる点として、本体側の可能性としては低いものの、
プリンター側からデータを送る形になるこの機種特殊性を考慮すると、
更新履歴からは関連性は見いだせませんが、
ファームウェアが今年5月に更新されているので、
その最新ファームウェアを適用して確認してみるのも有効でしょう。
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/26002.htm

お礼

2018/06/20 14:22

親切に教えていただきありがとうございました。確認した所、端末がTWAINあるいはWIAに対応していないようでした。それがわかっただけでもありがとうございました。

質問者