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スキャナES1000Gが起動できない
2018/08/08 21:37
スキャナが使用不能になって困っています。
現状：ES10000Gネットワーク接続（ESNSB2）しています。scan設定でIPアドレスは、検索できます テストボタンを押すと接続テストは成功しましたとなり、使用できますと表示されます。
しかし、Epsonscanをクリックしても起動できません。
環境はWindowsXPです。
よろしくお願いいたします。
※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
質問文の内容から、
・ENSNB2経由のネットワーク設定は正常、
・EPSON Scanの起動不具合
という状況と思われますので、ネットワーク設定などは変更せず、
EPSON Scan （スキャナードライバー）
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/7791.htm
の、Windows 32bit版ドライバーの入れ直しを試されるのが良いかと思います。
ES-1000Gの電源を切って、
コントロールパネルのアプリケーションの追加と削除から、
EPSON Scanをアンインストール、
PC再起動後、上記URLからダウンロードしたドライバーのインストールを実施し、
EPSON Scanの設定でネットワーク接続した後、EPSON Scanが起動するか、確認という流れです。
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その他の回答 （3件中 1～3件目)
EPSONのHPからマニュアルがダウンロード出来ます。ランプの表示でエラーが出ていないか確認して下さい。14.5kgありますがUSB接続して確認も必要かもしれません。
お礼
2018/08/09 11:25
ご回答ありがとうございました。
USB接続を確認しました。
usbケーブルでつなぐとドライバーを求められその通りにすると起動しました。
そのままネットワーク接続に変更すると接続は出来るのですが、
起動できませんでした。
Windows XP環境が無いので動作するかどうかの確認できませんが、
Windows XP用のドライバーは↓から入手できるので試してください。
お礼
2018/08/09 11:29
私のインストールの手順が間違っておりました。
ご回答ありがとうございました。
お礼
2018/08/09 11:18
手順のとおりスキャナドライバーの再インストールしたところ起動いたしました。
闇雲にアンインストールとインストールを繰り返していました。その間ES-10000Gの電源はオンの状態でした。
丁寧に私の情報を整理し状況の説明とドライバーの入れ直し手順を示して下さって一発で出来ました。
ありがとうございました。