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締切済み
起動できません
2018/09/28 15:42
PCを立ち上げ財務応援を開こうとしたところPCが固まってしまった為強制終了しました。
再度開こうとすると他のユーザーが起動中ですのエラーメッセージが出て開けません。
どのような処理をしたら良いか教えて下さい
※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
エプソンの会計ソフトは購入ルートによっては
専用電話窓口による保守が付いているはずです。
>財務応援
該当のソフトはバージョンが多数出ていますので、
ソフト名だけでは正しい手順の特定は困難ですし、
保守の加入状況も不明ですので、
会計ソフト ご利用中の方（サポート＆サービス）
https://www.epson.jp/products/ac/support.htm
を参照して、
「電話サポート」で契約状況に応じた正規窓口に問い合わせるか、
お持ちのソフトのバージョンを確認の上
「応援シリーズQ&A」「R4シリーズQ&A」の参照をして、
現象に合う事例があれば、その手順を追ってみる形がよいかと思われます。
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