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スマホで自動アップロードしなくなった

2019/06/09 16:59

6/5にiPhone7のソフトウェアを更新したところ活動量及びワークアウトの自動アップロードが作動しなくなった。Bluetoohの通信は開始されているが、活動量のアップロードが開始されずキャンセルのアイコンが表示されてしまう。デバイスはSF-850です。

※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2019/06/09 22:42
回答No.2

もう少し情報が必要です

>6/5にiPhone7のソフトウェアを更新した
更新したことよりも、iOSのバージョンを
何から何へ更新した、といった情報が有益です。
5月中旬のiOS12.3へ更新した、ということでしょうか?

またSF-850の場合は、スマホアプリは
NeoRunとEpsonViewの両方が使える状態ですが、
どちらを使用しているのでしょうか?

お礼

2019/06/10 19:42

回答ありがとうございます。
iOSバージョンは自動更新なのですが、確認すると現在のバージョンは12.3.1です。
アップロードしているのはEpsonViewのみで、NeoRunは使用していませんので不明です。

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質問する
2019/06/09 17:15
回答No.1

これは更新が原因かも知れません。更新をすると自己設定した部分が
初期設定の時に戻る事があります。この場合は改めて設定をし直すし
かありません。自分で出来なければ購入店に相談しましょう。

お礼

2019/06/10 19:43

回答ありがとうございました。使用年数から言って購入店での相談事ではないと認識しています。

質問者

お礼をおくりました

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