スキャナーDS-310　左右の太線

修理に出すべきか迷っております。
スキャナーDS-310です。
片面or両面スキャナどちらもですが、スキャンした機器の向かって右側のスキャン装置の部位からの画像に、2cmくらいの黒い幅というか枠線が上から下まで直線様に入るようになりました。
用紙設定を自動にしても例えばA4とか大きさを指定しても改善しません。
周辺2cmを白色抜きの設定をしても改善しません。
添付の画像はA4の両面を並べたものです。

設定の問題なのか、機器の故障なのか、悩んでおります。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。