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ベストアンサー
エラーが頻発して、印刷できません。
2020/07/25 16:46
EP-882AWを使用していて、DVDのディスクに印刷しようとしてディスクを入れると、エラー（エラーコード000021）が頻発して、ノズルパターンを印刷するよう指示され、ノズルパターンの印刷はうまくいきますが、ディスクを入れると、エラーになり電源を切るようメッセージが出ます。どうしたらよいのでしょうか？
※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。
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その他の回答 （2件中 1～2件目)
OSが不明ですがドライバー・ソフトウェアが確実にインストールされているか確認して下さい。特にEpson Photo+から印刷と思いますがPCの画面に指示が出てから印刷していますか?取扱説明書を参照して下さい。ここのサイトはEPSONに関係していないサイトです。
お礼
2020/07/25 17:05
早速のお返事ありがとうございます。ドライバーソフトウエアはインストールされています、Epson Photoから印刷で、PCの画面に指示が出てから印刷しています。取り扱い説明書を確認したところ、今回の状況はやはり修理に出さなくてはいけないようです。購入店に持ち込み、修理依頼します。
お礼
2020/07/25 17:40
早速のご回答、ありがとうございます。
ファームウエアを最新に更新してありました。
取扱説明書に書いてある通り、お客様診断シートを印刷し、明日、購入店に修理依頼をする予定です。まだ購入して5か月で、保証対象なので。
いろいろご教示いただき、ありがとうございました。