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ベストアンサー

EW-452A エラー100016

2020/07/27 16:05

エラー100016・スキャナーエラーで、電源を切っても、消えない。
何回も試したが、エラーになるので、対処方法を教えてください。
よろしくお願いします。


※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2020/07/27 16:24
回答No.2

スキャナーの機構部分は密閉されているので、
プリンター部分のように目視で異物確認などができません。
スキャナの原稿ふたを開けた状態で電源を入れなおしてみて、
スキャナの読み取りセンサーが往復運動しないとか、
しっかり白く発光していないようならば、機構上の不具合と思われますから、
まだ1年以内かと思いますので、
レシートや保証書を添えて販売店持ち込みでしょうか。

お礼

2020/07/27 17:27

papis様

まだ購入したばかりなので、販売店に持ち込んでみます。

ありがとうございました。

質問者

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その他の回答 (2件中 1~2件目)

2020/07/27 16:14
回答No.1

何の電源を切ったのか不明だけど、

お客様側での何らかの対処で解決する可能性が小さいエラーコードを表示している。
> お使いの製品の修理をご検討ください。
> ・修理料金一覧はこちらをご確認ください。
> ・修理対応終了製品一覧はこちらをご確認ください。
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50404

お礼

2020/07/27 17:25

m5048172715様

ありがとうございます。

まだ購入したばかりなので、販売店に持ち込んでみます。

質問者

お礼をおくりました

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