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用紙のセットについて
2020/07/28 17:39
用紙をセットしているのに、「背面トレイに用紙がありません」と何度も表示されます。1度電源を切ってやり直しても同じ文章が表示されます。どうしたらいいでしょうか？
※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
補足ありがとうございます。
>プリンター機種は、EW-452Aです。
EW-452Aだと、給紙装置は背面の1箇所だけですね。
通常、パソコンから印刷指示をしたり、コピーをしたりすると、
背面トレイがカチャンと跳ね上がって1枚機内に送り込みますが、
この「カチャン」は起きていますか？
起きていないようだと、用紙送り機構の故障の疑いがあります。
こうなると、利用車側で出来ることがほとんど無いため、
メーカーでの点検修理を受けた方が良いでしょう。
おそらく保証期間内のはずですので、購入日を証明できるレシートや保証書を添えて、買ったお店に持ち込んでください。
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その他の回答 （5件中 1～5件目)
お使いのプリンター機種が不明のためコメントが困難です。
ここ数年の機種の場合....
・用紙をセットした際にプリンターに登録したサイズ・種類と、
印刷時にドライバーで指定したサイズ・種類が合致していない
背面トレイ以外にも給紙装置がある機種の場合....
・本人は前面の下段トレイなどを使用しているつもりが、ドライバーでは明示的に給紙装置を「背面トレイ」にしている
などが思いあたりますが、いかんせんもう少し情報が必要です。
補足
2020/07/28 18:12
お返事ありがとうございます。プリンター機種は、EW-452Aです。一昨日までは普通にA4の用紙をセットしたら、印刷できていたのですが、今日になって突然用紙をセットしても印刷できなくなりました。プリンターにはA4で登録してあります。
お礼
2020/07/28 22:25
papis 様
この度はご丁寧に教えてくださり、ありがとうございました。
わざわざお返事をしてくださっていたのにも関わらず、お返事が遅くなってしまい大変申し訳ございません。
papis 様がおっしゃった、「カチャン」は起きておりませんでしたので、明日保証書を持って購入したお店に行こうと思います。機械音痴な上に、コピー機が使えなくなることが初めてで、しかもネット上どこを漁っても今回の事例がなくすごく不安でしたが、papis 様のおかげで心が楽になりましたし、助かりました。本当にありがとうございました。