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スキャナのエラー
2020/11/19 09:41
GT-X980のスキャナが，唐突に使えなくなりました。
起動後，詰まるようなが鳴り，電源ボタンが赤色に変わります。
パソコンにも接続することができません。
これは，故障でしょうか？
※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
https://www.epson.jp/support/portal/used/gt-x980.htm
にある「操作ガイド」の32ページあたりを読んでみてはどうでしょう？
https://www.epson.jp/support/portal/hoshu/gt-x980.htm
故障の場合は修理に出すことになりますね。
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その他の回答 （3件中 1～3件目)
GT-X980はフラットベッド式のため、
「紙が詰まる」ということは無いのですが、
内部の読み取りセンサーを平行移動させる駆動部分に
なにかしらのトラブルが起きたと考えるのが自然です。
スキャナーは内部を開けてどうこう、ということは出来ませんので、
電源を再投入しても回復しないようなら、
修理手配、ということになりますね。
https://www.epson.jp/support/portal/hoshu/gt-x980.htm#repairList
引取修理が、梱包不要で、
本体を宅配便ドライバーに渡すだけなので便利かと思います。
お礼
2020/11/19 17:04
papis 様
ご回答いただき，ありがとうございます。
本体背面にある輸送用ロックの位置が中央に来ていたため，解除の方にスライドさせると，詰まるような音が無くなり，正常に作動するようになりました。
至らぬ私にご指導いただき，ありがとうございます。
お礼
2020/11/19 17:01
121CCagent 様
ご回答いただき，ありがとうございます。
本体背面にある輸送用ロックの位置が中央に来ていたため，解除の方にスライドさせると，詰まるような音が無くなり，正常に作動するようになりました。
的確なご指導ををいただき，ありがとうございます。