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ＦＡＸ送信できない時があり困っています。
2020/12/01 18:09
ＰＸ－Ｍ５０８１Ｆなのですが、ＦＡＸ送信できない時があります。
昼間はわりと送られるのですが、夕方過ぎが送信されにくいです。
通信速度を落としたら、半分印刷されたものが送られてしまったりで、
あまり解決されませんでした。
アドバイス、改善策あれば、教えて下さい。
よろしくお願いいたします。
※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
PX-M5081Fのファームウェア（本体の制御プログラム）は更新されていますか？
FAXは原則として機器単体での動作になるので、
ファームウェアを更新することで、動作が最適化・改善されることがあります。
最新は9月の更新で、FAX関連の多数の修正が含まれています。
確認と更新の手順としては、
コンピューターと接続して使われていると思いますから、
そのコンピューターにインストールされている、
「Epson Software Updater」を起動させてください。
ファームウェアは「必須のアップデート」に検出されますから、
検出されていれば、それを適用して更新してください。
また、工場でお使いとのことなので、
一般家庭よりも電気的ノイズが大きい環境であると推測されます。
モジュラーケーブルを耐ノイズ性の高いもの
（シールド網組やノイズフィルターが付いたもの）にする、
あるいは後付けのノイズフィルターを適用してみるとともに、
可能な限りケーブル長は短くすることをお勧めします。
例：
https://www.sanwa.co.jp/product/cable/telacc.html
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その他の回答 （4件中 1～4件目)
https://www.epson.jp/products/bizprinter/pxm5081f/
https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/px-m5081f.htm
こちらのプリンタですか。
送信する時間帯でって言うのはあまり聞かない話ではありますね。
FAX送信の場合はアナログモデムで行うような感じになるので電話線の距離が長かったりするとエラーが起きやすいような事はありますが。
取りあえず電話のモジュラージャックとの距離を近づけてモジュラーを短めの物に交換してみるとかでしょうか。
また送信している貴殿側の問題では無く受信している相手側の問題？って可能性もあるかも知れません。
他の方が回答されていますがどうしてもFAXで送らなければならないもので無ければ別の手段、例えば電子メールにFAX送りたい文書を添付ファイルにして送信するとかです。
お礼
2020/12/02 09:01
ご回答ありがとうございます。
短いものに交換も考えていこうと思います。
小さな工場なのですが、カラーで、Ａ３のプリントもでき、
ＰＤＦスキャナーも使えるものと思い、こちらを購入して１年くらいになるのですが、
最近、なぜか送れないことが多く、困っていました。
送れないときは、メールで対応できるように教えていきたいと思います。
エラーが出ていない事を前提に説明します。
コピー機能が付いていますので、コピーをして間違いなく機械が読み取れているか確認してください。
もしコピーで半分だけ印刷されているのであれば、読み取り原稿サイズを感知しているセンサー部分にゴミなどが無いか確認してください。
コピーができているのであれば、相手側の機械の可能性もあります。
お礼
2020/12/02 08:54
ご回答、ありがとうございます。
コピーなどは大丈夫なのですが、時々送信エラーが起きてしまい、
回線が込み合っているのか？色々解決策を探っています。
説明不足、失礼しました💦
お礼
2020/12/02 18:03
ご回答ありがとうございます。
必要なアップデートはありませんでした。
やはりケーブルを短くしたり、対策が必要かもしれないと感じました。
例のケーブルの図がわかりやすく助かりました。
やってみたいと思います。
ありがとうございました。