スキャナーが通信エラーになってしまう。

コンピューターのOSが不明です
仮にWindows系とした場合、
複合機においては、EPSON機に限らず、
プリンター部分の設定と、スキャナー部分の接続設定は連動していません。
したがって、プリンターは〇、スキャナは×、ということは起こりえます。
スキャナーをネットワーク経由で接続の場合は、
[EPSON Scan]を起動する前に、
おなじスタートメニュー内にある
[EPSON Scanの設定]を先に起動させて、
ネットワーク上の複合機を検出し紐づける操作が必要です。