黒文字のみ抜け印刷

PX-5081fビジネスプリンターを使用。症例１．PCよりEXCELからFAX文を印刷。黒枠のみ印刷し文字が抜ける。症例２．PCよりPDF(adobe)を印刷。PCの印刷キュウに印刷中となるが、プリンターのｊｏｂ状態表示にはなし。症例３．プリンターの外部記憶装置（ＵＳＢ）から印刷を試みるもファイルが適正でないとして受入拒否。症例４．ＰＣよりＥＸＣＥＬからカラー印刷、写真（カラー）は印刷されるが、黒文字は抜ける。
プリンター再起動を実施、改善されず。テストプリントは全色正常に印刷。　ドライバーをアンロードと再インストールは実施していない。　どなたか助言をお願いします。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。