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エプソンプリンター
2021/02/04 13:34
急に印刷できなくなり電源を入れたり切ったりしたが回復せず
キューの中には残っているけどついたり消えたりで不安定
そこで設定に戻りエプソンプリンターのデバイスをいったん削除して入れなおそうとしたところ
ずっと削除中になってしまう
※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
・プリンターの機種名
・コンピューターのOS
・コンピューターとプリンターの間の接続
が不明なので一般論になります
ジョブが残ったままではデバイスの削除もうまく進みません。
質問者様の場合、おおむね下記の流れが必要です。
1.プリンターの電源を切る（以降、指示があるまで切ったまま）
2.無線LANルーターを再起動
3.ジョブの削除
4.PC再起動
5.既存ドライバーの削除
6.PC再起動
7.最新ドライバーの導入
3.については
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=2167
5.については
コントロールパネル→デバイスとプリンターから
プリンターのアイコンを右クリックしてデバイスの削除
を行って、
コントロールパネル→プログラムと機能から
EPSON Scan (またはEPSON Scan2)
EPSON XXXX プリンターアンインストール
をともにアンインストール
7.についてはエプソンのサポートサイトから、
「WebInstaller」の登録がある機種であれば、
これをダウンロードして実行し、画面の指示に沿って進み、
パソコンとの接続方法を指定するところでプリンターの電源を入れて検知させる。
続いてEpson Software Updaterを起動して必須のアップデートは全て適用
といった流れになります。
機種やOSによって適宜読み替えてください。
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