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回答 (5件中 1~5件目)
自身も、EPSON製品を使用しており、合致するかは分かりませんが、「Windowsセキュリティ更新プログラム(2021年3月9日公開)」を適用後に発生する現象かも知れません。
「EPSONの対応記事(URL)」を記載しますので、ご確認の上試してみて下さい。
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=52574&utm_medium=email&utm_source=ehb_a_20210401&utm_campaign=epsonmail&utm_content=1
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>Windows8.1使用です。
そうですか。
>パターン印刷も異常ありません。
ノズルチェックパターンの印刷は問題ないですか。
2021-03 x64 ベース システム用 Windows 8.1 向けセキュリティ マンスリー品質ロールアップ (KB5000848)
Win8.1だとKB5000848って言うのが今月のWindowsUpdateで配信された更新プログラムなのでそちらをアンインストールして改善しないか?念の為、試してみるのはどうでしょうね。
>アンインストールは出来れば避けたく、
>今のところ写真印刷のみなので様子を見てみます。
と書かれているので難しいかも知れませんが…
あとはプリンタドライバを再インストールしてみるぐらいです。
・お使いのプリンター機種
・コンピューターのOS
・コンピューターとプリンターの間の接続方式
が未記載で不明ですが、
>中央部が太く横帯状に印刷できない
仮にインクジェットプリンターで、
ノズルチェックパターン印刷に異状が無く、
PCで仮にWindows10であれば、3/10配信の
月例WindowsUpdateのバグによる印刷不具合の
影響を受けている可能性が極めて高いです。
マイクロソフトのコミュニティなどに、
3/10より配信開始のセキュリティパッチ
KB5000802(20H2 / 2004)
KB5000808(1909)
などを適用すると、
・ブルースクリーン(APC_INDEX_MISMATCH)になってしまう
・印刷時のデータ欠落が起きる(質問者様の件はこれ)
といった報告がかなり報告されているようです。
https://pc.watch.impress.co.jp/docs/news/1311595.html
https://forest.watch.impress.co.jp/docs/news/1311449.html
など、PC関係のニュースサイトでのレポートが上がりはじめています。
要はWindowsそのもののバグで、
今後の情報更新に留意しておく必要があるかも知れません。
現段階の暫定措置としては、
[設定]→[更新とセキュリティ]→[Windows Update]より
[更新の履歴を表示する]→[更新プログラムをアンインストールする]
をたどって、[インストールされた更新プログラム]にて、
今回の対象とされている「KB5000802」を[アンインストール]することになりますが、
今回のパッチは「セキュリティ修正」も兼ねているため、
安易にアンインストールしてしまうと、
Windowsの脆弱性が露呈してしまうため、
個人的にはアンインストールは極めて推奨しにくい状況にあります。
印刷を待てるのであれば、続報を待った方が良いと考えられます。
お礼
2021/03/14 09:14
ありがとうございました。ノズルチェックパターン印刷は異常ありません。Windows8.1です。尚、今のところ写真印刷のみですので、いろいろ試してみます。
使用しているプリンタの型番を書きましょう。
Windows10をお使いなら
Windows 10最新パッチ適用で、印刷時にクラッシュ
https://pc.watch.impress.co.jp/docs/news/1311595.html
あたりが絡んでいる可能性もあります。
「KB5000802」をアンインストールして様子を見てはどうでしょう?
それとプリンタ単体でノズルチェックパターンの印刷をして印刷結果に問題がないか?も念の為、確認してみましょう。
お礼
2021/03/14 09:19
Windows8.1使用です。パターン印刷も異常ありません。アンインストールは出来れば避けたく、今のところ写真印刷のみなので様子を見てみます。ありがとうございました。
お礼
2021/03/15 12:48
有難うございます。ノズルチェックパターン印刷も異常なし、用紙もEPSON純正となれば、ご指示通り再インストールしてみます。最後はメーカーに問合せですね!いろいろお知恵を拝借し本当に有難うございました。