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締切済み

写真印刷の件

2021/03/18 17:56

写真印刷の中央部分がプリントしても白く印刷出来ない

※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

2021/03/19 09:44
回答No.3

まずは使用しているプリンタの型番を書きましょう。
Win10をお使いなら他の方が回答されていますが「KB5000802」をアンインストールしてみるぐらいでしょうか。

Windowsの印刷機能に再び問題 ~一部アプリ・プリンターで印刷時に画像が欠けるなどの現象
https://forest.watch.impress.co.jp/docs/news/1313004.html
Windowsセキュリティ更新プログラム(2021年3月9日公開)を適用したら印刷できなくなりました。
画像の一部が欠ける。画像の真ん中が抜ける。
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=52574
上記などに書いていますが恐らく数日程度で修正の更新プログラムが配信されることになるでしょうからそれまで待つのも良いかと。

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2021/03/18 19:13
回答No.2

印刷の不具合、KB5001567 / KB5001566で完全に直らず。画像の中抜け、白紙印刷など。回避策あり
https://www.nichepcgamer.com/archives/kb5001567-kb5001566-printer-problem.html
該当KBを削除すれば直ります

2021/03/18 18:06
回答No.1

・プリンターの機種名
・コンピューターのOS
はなんでしょう?

仮にWindows10や8.1の場合、
すでにここのQ&A掲示板でも多数やり取りされていますが、
3/10配信の月例WindowsUpdateによる印刷不具合の
影響を受けている可能性が極めて高いです。

3/10より配信開始のセキュリティパッチ
KB5000802(20H2 / 2004) KB5000808(1909)などを適用すると、
・ブルースクリーン(APC_INDEX_MISMATCH)になってしまう
・印刷時のデータ欠落が起きる
・レーベル印刷など特殊機能が正しく動作しない
・プリンターメーカーの添付ソフトが正しく動作しない
といった現象が多数発生しているとのことです。

現状では、KB5000802など、おおもとの月例パッチを
削除するなどしないと、正常に印刷できないと思われますが、
セキュリティパッチの側面もあり、
Windowsそのものの脆弱性を露呈させてしまうことも考えられ、
不用意にアンインストールを推奨しにくい所でもあります。

セキュリティリスクを承知で印刷を優先する場合には、
現段階の暫定措置としては、
[設定]→[更新とセキュリティ]→[Windows Update]より
[更新の履歴を表示する]→[更新プログラムをアンインストールする]
をたどって、[インストールされた更新プログラム]にて、
今回の対象とされている「KB500080x」を[アンインストール]することになります。
慎重に判断してください。

EPSONも情報が出ましたね
--
Windowsセキュリティ更新プログラム(2021年3月9日公開)を適用したら印刷できなくなりました。
画像の一部が欠ける。画像の真ん中が抜ける。
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=52574

Windows標準のフォトアプリではなく、
E-PhotoやEpson Photo+といった、
写真印刷用の添付ソフトからの印刷が
回避策として提案されていますね。

お礼をおくりました

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