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写真の印刷中央が白い
2021/03/24 17:24
J963N
写真の印刷で中央にL判の場合3分の1の幅で白くなって印刷になります
何が原因ですか
※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。
回答 (3件中 1~3件目)
印刷の不具合、KB5001567 / KB5001566で完全に直らず。画像の中抜け、白紙印刷など。回避策あり [Update 2: 修正]
https://www.nichepcgamer.com/archives/kb5001567-kb5001566-printer-problem.html
該当KBを削除すれば直りますが
修正KBがあなたのPCに配信されていればインストールして下さい
印刷時の中抜けや白紙出力など、印刷の不具合を修正。KB5001649 / KB5001648が緊急リリース [Update 3: WindosUpdateに降ってくるようになった]
https://www.nichepcgamer.com/archives/kb5001649-kb5001648-fixed-printer-problem.html
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この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
>J963N
>「EPSON社製品」についての質問
DCP-J963NだとするとEPSONではなくBrotherですね...
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj963n
印刷の指示を出しているのはWindowsのパソコンからですか?
であれば、
すでにここのQ&A掲示板でも多数やり取りされていますが、
3/10より配信の月例WindowsUpdateによる印刷不具合の
影響を受けている可能性が極めて高いです。
3/10より配信開始のWindowsUpdate月例セキュリティパッチを適用すると、
・ブルースクリーン(APC_INDEX_MISMATCH)になってしまう
・印刷時のデータ欠落が起きる(質問者様の場合はこれですね)
・レーベル印刷など特殊機能が正しく動作しない
・プリンターメーカーの添付ソフトが正しく動作しない
といった現象が多数発生しています。
3/19夜に、本件を修正するためのパッチが順次配信開始されたとの情報があります。
https://forest.watch.impress.co.jp/docs/news/1313336.html
お使いのWindowsのバージョンによって配信時期が異なるようなので、
上記記事を参考に、WindowsUpdateを起動し、
オプションの更新プログラムが配信されていたら、適用してみてください。
brotherのサポートサイトにも、下記の情報が掲載されています。
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Windows10の更新プログラム適用後に不具合が発生するとのお問い合わせが増えている件について
https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/win10_fax/index.html
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017982
今月のWindows Updateが原因ということで、今月のWindows Updateをアンインストールすれば解決しそうです。ただし、セキュリティの問題が起きる可能性もあるので、そこは自己責任で。
https://www.nichepcgamer.com/archives/kb5001649-kb5001648-fixed-printer-problem.html
上記のように、印刷の問題を解消したモジュールがあるらしいです。オプションでの配信なので、自動ではインストールされません。