プリンタの用紙サイズを誤認識する

コンピューターのOSは何ですか？仮にWindowsならば
下記２点の複合的な話かと思われます。
1.用紙セット時のパネルでの用紙サイズ・種類の設定と、
ドライバーの用紙サイズ、種類および給紙装置指定の不一致
2.3月度WindowsUpdateの不具合によるプリンター動作影響

1.については
エプソンのサイトからWebInstallerとEpson Software Updaterで
ドライバーとファームウェアを更新しているようですので、
この機種は用紙サイズを自動検知する機構はなく、
パネル設定値を前提に動作する機種ですから、
ドライバーとパネルの状態一致を確認すればよいですね。

2.については
すでにここのQ&A掲示板でも多数やり取りされていますが、
3/10より配信の月例WindowsUpdateによる印刷不具合の
影響を受けている可能性が極めて高いです。
・ブルースクリーン（APC_INDEX_MISMATCH）になってしまう
・印刷時のデータ欠落が起きる
・レーベル印刷など特殊機能が正しく動作しない
・プリンターメーカーの添付ソフトが正しく動作しない
といった現象が多数発生しています。

恒久対策としての修正プログラム配信が始まっています。
https://forest.watch.impress.co.jp/docs/news/1313834.html
お使いのWindowsのバージョンによって適用手順が異なるようなので、
上記記事を参考に、
WindowsUpdateを手動起動して、オプションの更新プログラムが配信されているか、
WindowsUpdateカタログの方から、該当する修正プログラムをダウンロードして実行し、適用してみてください。

プリンター各社の情報も参考にしてください。
Brother
https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/win10_fax/index.html
Canon
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/102030
EPSON
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=52574

お礼

2021/03/31 02:17

Windows10を使用しています。

ブラウザやＭＳ ＷＯＲＤ上のプリンタ用紙のサイズ・種類の設定と、プリンタドライバの用紙サイズ・種類は“Ａ４・普通紙”と一致させるように心掛けてチェックしていましたので、ずっと一致していたのではないかと思っています。

papisさんからの回答を読む前にWindowsUpdateをして再起動してしまったのですが、プリントの状態は全く変わらない様です。ブルースクリーンにはなっていません。

iＰｈｏｎｅからＤｉｒｅｃｔプリントが出来るように設定をしてみたのですが、(iＰｈｏｎｅからプリントは粗い写真の様で単純に比較していいのか分からないのですが、)全てプリント出来ました。

もしかしたら、Ｗｉｎｄｏｗｓ１０が原因かも知れませんね。
ＷｉｎｄｏｗｓＯＳが原因の可能性が出てきましたので、これからマイクロソフトのＨＰをよくチェックしておきたいと思います。

お忙しい中、適切な回答をして頂きどうも有難うございました。

質問者