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締切済み
必須ソフトウエアをインストールできません。
2021/04/01 15:05
EW-5610FTを必須ソフトウエアをインストールして行くと、環境チェックでプリンターの接続方法を選択する前に動作を停止しましたと表示され前に進めません。他のPCはすんなりインストールされ完了しています。
※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。
回答 （3件中 1～3件目)
＞他のPCはすんなりインストールされ完了しています。
動作を停止したPＣはどこのメーカーでどのような機種でしょうか？
また、PＣのＯＳ(Windows□)はどのようになっていますか？
更に必須ソフトウエアーはどのようになソフトでしょうか？
ソフトウエアーの名称、メーカ名はどのようになっていますか？
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>他のPCはすんなりインストールされ完了
ということから、
エプソン側のダウンロードサーバーの不調ということではなく、
その発生するPC固有の課題の可能性が高いですね。
・PCの再起動（シャットダウン→電源オンではなく）
・PrintSpooler（Windowsのプリンター管理プログラム）の再起動
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=35684
などにより、
あらためてインストーラーを再実行してみてはいかがでしょうか？
