教えてください

テレビ録画できるデスクトップパソコンなのですが リモコンのテレビアプリを押しても切り替わらなくなってきていて 接触が悪い いくら押してもだめで3日見れなかったこともあります すぐ切り替わる日もあります このままだと危ぶまれるので 最近たまに パソコン押しても反応なしで　キーボードからスイッチオンにしたこともあります 入力切替 録画番組 番組表などは正常に動きます。 取替になるのかできないのか価格はどうなるのか心配です。どこに誰に言えば解決できますか? 　よろしくお願いします。



※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。