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フォルダが“応答しない”となり、開けない
2022/11/16 16:58
デスクトップにある黄色いフォルダが、クリックしても“応答しない”となり、開くことができません。再起動しても改善しません。
以前、フォルダの色が真っ白になったことがあり、それは調べて黄色に戻ったんですが、応答しない、になってしまいました。
どうしたらいいか教えていただけると助かります。
※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。
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http://www.fmworld.net/fmv/etc/1907/a52d1wz.html
こちらですね。
>回復キーが必要らしく
セーフモードで起動するのに回復キーは必要なかった様な気もしますが
知らないと“いざ”というときに詰む「BitLocker回復キー」
https://pc.watch.impress.co.jp/docs/column/win11tec/1406634.html
を見るとセーフモード起動時に求められることがあるみたいですね。
現状だとリカバリをしてみるぐらいでしょうか。ただリカバリ時にも回復キーを求められる可能性がありますね。
補足
2022/11/16 19:48
ありがとうございます。
今、気がついたんですが。デスクトップに直接貼ってあるものは開けてたので、試しに新しくフォルダを作成し、その中にデスクトップに貼っていたWordを入れたら開かなくなり、もうフォルダから出すことができなくなってしまいました。
ということは、エクスプローラーに問題があるかと思い、タスクマネージャーを調べたら中断になっていたので、実行中にしましたが、それでも改善しません。
困り果ててます。
出来ればお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体底面や背面に貼られたシールに記載があります。
>デスクトップにある黄色いフォルダ
って言うのが今一つ意味がわからないです。
デスクトップ画面にあるどこかのフォルダへのショートカットファイルでしょうか？
OS自体が不安定になっている？？って可能性もありますね。
例えばセーフモードで起動した場合はどうなのか？確認してみるとか。
補足
2022/11/16 18:14
回答していただき、ありがとうございます。
初めての質問で、不慣れで申し訳ありませんでした。型番はFMVA52D1WZです。
セーフモードは試してみましたが、回復キーが必要らしく断念しました。Microsoftアカウントからはいる方法もあるらしいのですが、PINもパスワードも上手くいかなく、メールを使って変更も試みましたが、やはり上手くいきませんでした。
お礼
2022/11/17 19:50
ありがとうございました。
あれから回復キーが見つかり、復元やセーフモードを行いましたがダメでした。
諦めてリカバリをやってみようと思います。