認識できません

Windows 11 は、つい最近マイナーチェンジ２回したので設定を
最初からやり直し下さいと日本Microsoftよりメールが来ていた。
米国Microsoftは、不親切で有名なので公式はスルーしていて？
それぞれの国のMicrosoftが独自対応しているのが現状です。

私的に…Microsoft Surface Laptop 3 15 を使用中
https://kakaku.com/item/K0001196903/
日本Microsoftのサポートメールで来ていました。
相変わらず米国Microsoftからは何も来ていません。

お礼

2023/02/24 11:57

回答ありがとうございました
解決しました

質問者

> 3日前から弥生の青色会計がたちあがらなくなりライセンス認証をし直してくださいとでます。
これだけで判断すると、弥生というアプリとログオンユーザとしての貴殿の関係が切断されているような状態ですね。
弥生を最後に使った時のことを思い出してみるとか、
例えば不具合が発生して正常終了できなかったとか、
使っている最中にストールして電源ボタンを長押しして強制終了させたとかです。
どうしてもだめなときは、ログオンユーザをもう一つ作って試してみるとかです。
何が起こって使えなくなったかを考えてみるのが必要です。
どうしても何事もなく急に使えなくなったのであれば、下記の悪戯を疑ってみるのも一つ。
高速スタートアップの悪戯の可能性があるかです。
「高速スタートアップ モード」に設定していないかです。
既定値で、設定されていますので外すことをお勧めします。
もしそうであれば、ただちに無効にしてください。

確認手順は、下記の通りです。
Windows11の場合、
スタート→すべてのアプリ→Windows ツール→コントロールパネル→
ハードウェアとサウンド→電源オプション→電源ボタンの動作の選択→
Windows10の場合、
スタート→電源オプション→電源とスリープ→電源の追加設定→電源ボタンの動作の選択→
Windows8.1の場合、
コントロールパネル→電源オプション→電源ボタンの動作の選択→

現在利用可能ではない設定を変更します
ここをクリックし、
→「高速スタートアップを有効にする(推奨)」
のチェックを外す。
シャットダウンか、再起動をします。
もし再現しなければ、下記の理由で、このままの状態で運用されることを強くお勧めします。
この、「高速スタートアップ」にチェックを入れていると、「シャットダウン」で終わらせても、
パソコンを完全にクローズ処理しないためにいろいろなとんでもないことが発生します。
この高速スタートアップ指定は、「百害あって一利なし」ということで、
外しておくことを強くお勧めします。

お礼

2023/02/24 09:27

丁寧なご回答ありがとうございました。あれからいろいろ試していてもだめで
結局パソコンをリセットして回復しました。
トラブルになった原因が今ひとつつかめていません。また何かありましたらよろしくお願いいたします。

質問者

『弥生製品』をご使用いただくには、正規の『弥生製品』であることを確認するためにライセンス認証を行う必要があります
参考まで
https://www.yayoi-kk.co.jp/license/license_howto12.html

>弥生に聞いたところパソコン側が
>Windows11を認識しないとのことでした。
って言うのがよく分からないですね…

どうしてもダメならWin11自体を上書きインストールしたり再インストールしてみるとか。