サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus
会員登録 （無料）

このQ&Aは役に立ちましたか？

はい
1人が「役に立った」と評価
締切済み
すぐに回答を！

web cameraが使えない

2023/05/26 20:40

機種：FMVA50G2B
OS：Windows11

web cameraが使えなくなってしまいました。
サポートなどを見ていろいろ試しましたが、解決いたしません。

これまで試したことを流れを追って説明します。

web cameraが使えないことに気づいた。
↓
トラブルシューティングで一通り試した。
（デバイスマネジャーでハードウェアの変更をスキャンなど）
↓
FJ Cameraのアンインストール時に「このデバイスのドライブを削除しようとしました」に誤ってチェックをつけてアンインストールしてしまった。
↓
再起動してもデバイスマネジャーにカメラの項目が出てこない（非表示をオフにしても）　
↓
レガシハードウェアの追加でもFJ Cameraがない
↓
BIOSを標準設定値に戻してみてもない

こんな感じです。いろいろ試しましたが、自分の力では解決できませんでした。助けてください。。。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

通報する

回答 （12件中 6～10件目)

2023/05/27 17:30
回答No.7

>元々FJ Camera がなかったようです。
>こんなことってあるのでしょうか。
普通は考えにくいですね。ただPC内蔵のWebカメラの内部配線が外れているなどすればそう言う事は考えられます。

先の回答でも書きましたが現状ではデータのバックアップを取ってリカバリして見るのが内蔵Webカメラの故障か？どうか？の判断材料にはなるかと。

お礼

2023/05/27 17:56

リカバリするときは「個人用ファイルを保持する」と「すべて削除する」とがあるのですが、「すべて削除する」でいいのでしょうか。

okwave_haruto 質問者
通報する
回答を評価する1

このQ&Aは役に立ちましたか？

はい（1）
2023/05/27 14:49
回答No.6

http://www.fmworld.net/fmv/ah/2206/spec/index.html?ah50g2&0
こちらですね。

カメラドライバーを再インストールする方法を教えてください。（2021年10月発表モデル以降）
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=1411-3395
似あるように「OS標準のカメラドライバーの再インストール方法」をしたって事ですね。そうであれば普通はOSを再起動すれば自動的にドライバがインストールされるはずです。

現状ではシステムの復元で少し前に戻してみたりデータのバックアップを取ってリカバリをして見るぐらいでしょうか？

お礼

2023/05/27 16:39

ご回答ありがとうございます。
これも見てやってみましたが、再起動してもインストールされないのです。

okwave_haruto 質問者

補足

2023/05/27 16:43

ほかの方の回答であった、システムの復元をしてみたのですが、その方のお礼にも書きましたが、元々FJ Camera がなかったようです。こんなことってあるのでしょうか。

okwave_haruto 質問者
通報する
回答を評価する1
2023/05/27 10:47
回答No.5

ここからドライバーをダウンロードして、インストールしてみてはいかがでしょう？
https://azby.fmworld.net/app/customer/driversearch/pc/drvdownload?driverNumber=E1033931

お礼

2023/05/27 16:37

ご回答ありがとうございます。
対応機種でないようです。

okwave_haruto 質問者
通報する
回答を評価する1
2023/05/27 07:30
回答No.4

外付けのWEBカメラを取り付けてみたら如何でしょうか？
https://www.amazon.co.jp/%E3%82%A6%E3%82%A7%E3%83%96%E3%82%AB%E3%83%A1%E3%83%A9-%E9%80%9A%E8%B2%A9/b?ie=UTF8&node=2152019051

お礼

2023/05/27 16:08

ご回答ありがとうございます。
外付けカメラは最終手段として考えております。

okwave_haruto 質問者
通報する
回答を評価する1
2023/05/27 01:55
回答No.3

http://faq3.dospara.co.jp/faq/show/3055?site_domain=default
↑少々危険ですが、
復元ポイントで
アンインストール以前に
システムを戻して下さい。

お礼

2023/05/27 16:05

ご回答ありがとうございます。
試してみたところ、ドライバーをアンインストールする前まで戻ることができました。
そこで気づいたのですが、アンインストールしていたのはFJ Cameraではなく、FMVスマートカメラというものでした。
いろいろ調べているうちにFJ Camera と勘違いしていたようです。申し訳ないです。
とは言ってもカメラがまだ使えるようにはできませんでした。

okwave_haruto 質問者
通報する
回答を評価する1

お礼をおくりました

さらに、この回答をベストアンサーに選びますか？

ベストアンサーを選ぶと質問が締切られます。
なおベストアンサーを選びなおすことはできません。

サポートシェアリングソリューション 企業・団体・テーマ

Powered by OKWAVE

OKWAVE Plusは、OKWAVEを利用したご利用中の製品・サービスの疑問をみんなで解決するQ&Aコミュニティです。
導入も簡単でスムーズにコミュニティを始められます。

企業のみなさまへ 金融機関のみなさまへ 自治体のみなさまへ

© 2023 OKWAVE, Inc. 

okwave.co.jp