メールが届かなくなった

具体的な情報が皆無ですので、回答が困難な状況です。
とりあえず以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？

https://togeonet.co.jp/post-30482

そうですか。

で、質問は何？

下記リンクが参考になれば良いのですが…

【Windows10】Outlook2016のメールが消えるときの解決方法！
https://appli-world.jp/posts/5534

[Outlook] メールの送受信ができません。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=9705-2563

届いたメールなのだから、2度目届く必要はないと思います。

基本1度受信したら、2度受信することは
なくてもいいので、書いている事だけで判断すると、
正常です。

なお、メールサーバーに保管にしていても、
一定時間で消されるメールサーバーもあるので、
古いものを再度受信できない事もあります。
（これはメールソフトではなく、メールサーバー側の仕様によります）