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迷惑メールが削除できません
2023/06/10 12:30
最近「IPTV」と名乗る意味不明のメールを受信します。迷惑メールに区分して、受信拒否しようとすると、outlookがクラッシュしてしまいます。やむを得ずアプリを再起動することになり、このため受信ボックスにいつまでもこのメールが残っています。このようなメールを削除し、受信拒否するにはどうしたら良いでしょうか。
※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。
回答 （4件中 1～4件目)
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outlookを上書きインストール、
電子メールの仕様によりユーザーは受信拒否できないだろうな。それが要らないものか全部読み込まないと判定できないし。
フィルタ機能などを使い、要らない電子メールが来たら自動で消すことにする。
お礼
2023/06/10 15:06
回答を有り難うございます。それをやってみましょう。
まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体底面や背面に貼られたシールに記載があります。
それと使用しているOutlookのバージョンも書きましょう。
例えば別のメールソフトで送受信するようにするとか。
またOutlook自体を入れなすとかでしょうか？
【Outlook】セーフモードとは：起動方法と解除方法について
https://office54.net/iot/office365/outlook-safemode-run
またOutlookをセーフモードで起動してそのメールが削除できないか？試して見るとか。
お礼
2023/06/10 15:04
回答を有り難うございます。ソフトに原因ということもあるのですね。
メーラーの不具合の可能性もあります。
一度再インストールしてみてはいかがでしょうか？
https://answers.microsoft.com/ja-jp/outlook_com/forum/all/outlook/6f8f655d-d187-457a-9d3b-8ac1363d33ff
お礼
2023/06/10 15:02
回答を有り難うございます。そういうことも考えられるのですね。
お礼
2023/06/10 15:07
回答を有り難うございます。outlook 自身の不具合ということもあるのですね。