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【Windows11】イヤホンから音が出ません
2023/07/18 21:57
富士通の一体型デスクトップPC
品名：ESPRIMO FH60/E3
型名：FMVF60E3B（2020年10月発表 モデル）
を2年ほど前から使用しています。
今回質問内容は、3.5㎜端子のヘッドセットを挿したとき、今までは自動で出力方法が切り替わり、ヘッドセットから音が聞こえていたのですが、3ヶ月程前からヘッドセットを挿しても全く音が出なくなりました。
YouTubeをバックグラウンドで再生し、サウンド設定を確認すると、ヘッドセット自体の認識はしており、ボリュームバーは反応しています。
ネットの記事を見て、以下の方法は試しました。
1）サウンドの問題のトラブルシューティング」を利用する
2）音量調整（ミュートになっていないか）確認
3）音量ミキサーで各アプリの音量が「0」になっていないか
4）オーディオドライバーの更新をする
5）BIOSを工場出荷時の設定にリセットする
6）いつも使用するヘッドセットの故障？
→2種類のイヤホンを試したが、音が出なかった。
上記5点を試しても、改善されませんでした。
ほかに方法があれば教えてください。
※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。
回答 （3件中 1～3件目)
究極はPCをクリーンインストールで再セットアップです。
それにより
ソフトウェアの不具合かハードウェアの不具合かがわかります。
ソフトウェアの不具合であればクリーンインストールで再セットアップで直ります。
クリーンインストールで直らなければ
ハードウェアの故障なので修理に出すが音源をUSBで用意するか
■クリーンインストール補足
ストレージを交換してからインストールします。
試すだけなら2千円ぐらいの安いSSDとかに交換してそこにインストールします。
■ハードウェアの故障の場合
延長保証とか入ってるなら修理に出します。
保証が無いなら躊躇します。マザーボード交換で5,6万円しそうです。
自分ならUSBのサウンドブラスター SB-PLAY3 を買ってしのぎます。
Creative Sound Blaster Play! 3 USB オーディオ インターフェース 最大 24bit/96kHz ハイレゾ再生
もしくは、USB接続型のヘッドセットを買います。
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https://www.fmworld.net/fmv/fh_23/2102/spec/index.html?fh60e3&0
こちらですね。
あとはデータのバックアップを取ってリカバリをして見るぐらいです。
書かれている内容からは
マイク・ラインイン・ヘッドホン・ラインアウト・ヘッドセット兼用端子（φ3.5mmステレオ・ミニジャック）
のジャック自体の物理的な故障？の疑いがあるかも。
とりあえず以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？
気になるのは、
・設定のサウンドでドライバーは表示されているのか
・画面右下の音量スライダーは動くのか、どの位置にあるのか
・既定のデバイスはどうなっているのか
・デバイスドライバーの更新は一度削除して再インストールされているのか
https://www.4900.co.jp/smarticle/7327/
今一度ご確認ください。
