回復キーがわからない

３月に購入したFMVF60F3

電源を入れると、回復キーの入力を求められます。
複数のメールアドレスでマイクロソフトホームページにサインインしましたが、回復キーが登録されておりません。
諦めて初期化しようとすると「初期状態に戻すときに問題が発生しました」と表示されます。

診断プログラムでエラーなし。回復ドライブは作成していません。
初期状態に戻すこともできず、途方に暮れております。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。