起動しない　ノートPC「FMVC75F3GN」

FMVC75F3GNを使用しています。ここ数日、電源を入れてすぐに立ちあがり画面になっていたのが黒い画面のまま。キーボードをタッチしても反応しません。電源をつなぐとモニター画面が出ますが、顔認証でログインができない（その表示が出ない）で、ＰＩＮコード入力をしています。バッテリーが十分であっても反応しませんが電源を差し込むとキーボードをなにかタッチすれば、モニター画面が表示されます。ノートパソコンで外に持ち出すことが多いため、電源をつないでいないと画面が立ち上がらないというのに困っています。
また、作業をしばらくしていないと画面がオフになりますが、以前はなんらかのキーボードに触れればまた戻っていたのが、黒い画面のままどのキーボードをタッチしても反応がなく、作業が止まってしまうという状態です。なにか原因がわかれば教えていただきたいです。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。