パソコンが起動しない

9月29日に富士通FMVA45H1WZを購入。
今日、以前使っていた、photoshop element7をインストールしたところ、パソコンが起動できなくなりました。
自動修復できず、トラブルシューティングの「更新プログラムのアンインストール」を実行しようとしましたが、回復キーの入力しようとしても、キーボードが反応しません。
数字キーはF1～F10を使用と書いてあったので、数字は入力出来たんですが、アルファベットが入力できませ。
解決策はないでしょうか。
よろしくお願いします。


※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。