ひょっとしたらノートPCの画面と外部モニターに同じ画面を映していませんか？
であれば「複製」になるので表示される画質はノートPCのモニタと同じ画質になります。

キーボード左下にあるWindowsキー（旗のマークのキー）を押しながら「P」キーを押して出るメニュー「映す」が「複製」になっていれば、カーソルキー等で「拡張」もしくは「セカンドスクリーンのみ」を選択すれば外部モニターが高画質で映るはずです。

以上、ご参考まで。

お礼

2023/12/27 12:12

ありがとうございました。公式に問い合わせても埒あかなかったので助かりました。

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