FMV-A77D3L

プリンタドライバを更新しようとして、PC　HelpSoft　Driver　Updaterというアプリをダウンロードしてしまいました。ときどき、有料でサポートするという画面が立ち上がります。
Program　Filesにあるフォルダーを削除しようとするのですが、「ファイルが開かれているので、操作がかんりょうできない」旨の表示が出てしまいます。
設定から、アプリをアンインストールしようとしても、ファイル名を確認するよう指示されて進めることができません。
解方法をご教示願います。


※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。