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パソコン乗換ガイドでエラー発生(コード21)

2024/01/02 15:26

パソコン乗換ガイドで新しいパソコンへデータを保存しようとすると、「予期しないエラーが発生しました。エラーコード:21 エラー詳細:デバイスの準備ができていません」と表示されます。
PCを再起動しても解消しません。
保存元のデータは外付けのハードディスクに保存して、新PCは認識しています。
どのようにすると新しいパソコンへ保存できますか?

※OKWAVEより補足:「富士通FMV」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2024/01/03 17:10
回答No.2

出来ればお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体底面や背面に貼られたシールに記載があります。

[パソコン乗換ガイド] パソコンの設定やデータを一時保存して移行する方法を教えてください。(2021年10月発表モデル以降)
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=9711-2889
もう一度古いPCの方でのデータの保存からやり直すとかでしょうか…
どうしてもダメならパソコン乗換ガイドは諦めて手動で一つ一つのデータの移行をするぐらいかと…

お礼

2024/01/04 18:39

ご回答くださりありがとうございます。
型式は、FMVA78WWZ1です。
旧PCにDドライブが切ってあったのですが、
新PC のDドライブが光学ディスクに割り当てられていました。ドライブ文字を変更し、
Cドライブから切ったドライブ名を「E」から「D」に変更したところ、パソコン乗り換えガイドがエラーなく動きました。
ただし、結果として、Dドライブの内容は復元されなかったので、アドバイスいただいたように手動で移行します。
どうもありがとうございました。

質問者

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その他の回答 (2件中 1~2件目)

2024/01/02 16:16
回答No.1

[パソコン乗換ガイド] パソコンの設定やデータを一時保存して移行する方法を教えてください。(2021年10月発表モデル以降)
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=9140&PID=9711-2889&_bdld=11CKs8.oP91cqg.1704179611
参考になりませんか

お礼

2024/01/02 17:36

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回答くださりありがとうございます。
Q&Aに沿って、再起動して、再実行してみましたが、残念ながら同じエラーが出てしまう状況です。
質問者

お礼をおくりました

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