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締切済み

Windows11のBitlockerの解除方法

2024/01/06 01:11

品名 LIFEBOOK UH93/E3 です。
いつものようにノートパソコンを起動してホーム画面でしばらく放置していると突然Bitlockerがかかってしまいました。そしてわたしはマイクロアカウントにスマホで入り回復キーを手に入れたので入力しました。しかし再起動した物のロック画面が直ぐに消えまたブルースクリーンになりました。「スタートアップ修復でpcを復旧出来ませんでした。と出ました。そのあともプロンプト?を入れたりしましたがダメでした。一応富士通のワイド保証サービスやデータ復旧サービスを保証していますが、どうにかなりませんでしょうか?

※OKWAVEより補足:「富士通FMV」についての質問です。

回答 (4件中 1~4件目)

2024/01/06 15:21
回答No.4

残念ですが、故障の可能性が高いので、修理に出してください。
なお、ワイド保証サービスやデータ復旧サービスに入っていれば、追加料金は発生しませんが、データを復元できるかどうかは分かりません。

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2024/01/06 11:27
回答No.3

ブルーバックはWindowsOSシステムの不具合と感じます システムエラーが発生したのでBitlockerが発動したのかも?

原因は不明 機器の不具合かアプリの問題かわからない
保存データの取り出しが必要で御自身でできない場合はデータ復旧サービスを利用するしかないでしょう 修理もセットでできるような
御自身でリカバリーや復元が可能であればその時点の状態に戻せると思います リカバリーしてもブルーバックが発生する場合は機器故障

2024/01/06 11:12
回答No.2

Windows11 HomeではBitLocKerは使えません。
Windows11 Proにアップグレードすることで使用可能です。
BitLocKerは無効化できないため、代わりにデバイスの暗号化を無効にしてみてはいかがでしょうか?

Windows 11でデバイスの暗号化を無効(オフ)にする方法
↓↓↓↓↓
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=022902

ブルースクリーンの表示されているエラー内容も不明ですので回答に窮してしまいます。
どうにもいかないようであれば、非常に残念ですが、修理を要する案件かと存じます。

2024/01/06 01:19
回答No.1

> Windows BitLockerおよびこれに類するソフトウェア・ハードウェアの回復キーをお客様自身で事前に取得のうえ解除くださるか、
> 当該回復キーをご用意ください。
https://azby.fmworld.net/shopping/datarescue/
なんとかなりそうだね。

お礼をおくりました

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