キーボード、マウスについて

お世話になります。現在デスクトップPC（ESPRIMOFH77/D1）を使用しているのですが、購入当初から突然ワイヤレスのキーボード・マウスが反応しなくなるという現象が起きています。以前に富士通さんに問い合わせをして再認識をするように言われたのですが改善されません。PCに詳しくないということもあり、再度質問をすることもなく再起動をして使用をしていたのですが、最近は再起動を１回して使用できることもあれば、何回も再起動をしないと使用できないこともあります。どなたか改善方法をご存じの方がいらっしゃればご教示いただけませんでしょうか。よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。