ウインドウズが起動しません、初期化もできません

下記リンクをお読み下さい。

無料修理規定（保証書裏面記載）
https://azby.fmworld.net/support/repair/guarantee/syurikitei.html

富士通　Q&Aに
「「E104」から始まるエラーコードは、ハードディスクドライブ（HDD）で問題が検出された場合に表示されます。」
「周辺機器を接続したまま、簡易診断を実行した場合は、パソコンの電源を切ってから周辺機器を取り外し、もう一度、簡易診断を実行してください。」
「故障や修理に関する受付窓口にお問い合わせください。」と
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=9009-9310#case4

保証期間内なら無償修理が期待できますが
購入された販売店、もしくは富士通に問い合わせすればハッキリするでしょう。

修理前のお問い合わせ先（故障したとき / 修理に出したいとき）
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=7904-9774#case1

「エラーコード ：E104-1-1008」 診断結果 ：ハードディスクに機械的なトラブルの可能性があります。 修理窓口へお問い合わせください。 通常HDDに異常がなければ 『 診断プログラム 』 自体は十数分で完了します。

保証期間内であれば、購入元に相談して下さい。