DijitalTVboxの視聴率表示が出来ない

> 視聴率表示が出来なくなった。
質問内容だけでは、全く状況をつかめないですが、
上記のことだけを考えると、今までできていたものが突然できなくなったということであれば、下記の悪戯でないかをまず確認されたほうが早いかもしれません。
高速スタートアップの悪戯の可能性があるかです。
「高速スタートアップ モード」に設定していないかです。
既定値で、設定されていますので外すことをお勧めします。
もしそうであれば、ただちに無効にしてください。

確認手順は、下記の通りです。
Windows11の場合、
スタート→すべてのアプリ→Windows ツール→コントロールパネル→
システムとセキュリティ→電源オプション→電源ボタンの動作の選択→
Windows10の場合、
スタート→電源オプション→電源とスリープ→電源の追加設定→電源ボタンの動作の選択→

現在利用可能ではない設定を変更します
ここをクリックし、
→「高速スタートアップを有効にする(推奨)」
のチェックを外す。
シャットダウンか、再起動をします。
もし再現しなければ、下記の理由で、このままの状態で運用されることを強くお勧めします。
この、「高速スタートアップ」にチェックを入れていると、「シャットダウン」で終わらせても、
パソコンを完全にクローズ処理しないためにいろいろなとんでもないことが発生します。
この高速スタートアップ指定は、「百害あって一利なし」ということで、
外しておくことを強くお勧めします。

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体側面や背面に貼られたシールに記載があります。

>視聴率表示
とはなんでしょう？
テレビ操作ガイドなどのマニュアルに

インターネットに接続していると、番組情報の右下
に視聴ランキングが表示されます。
視聴履歴の集計結果を自動で受信し、視聴ポイント
として表示しています。視聴順位１位～３位の番組
には王冠（金、銀、銅）が表示され、ランキングが
分かります。他の人がどのような番組を視聴してい
るのか一目で分かります。

視聴履歴の送信機能を持ったDigital TV Box およ
び、株式会社ピクセラ社製StationTV の視聴履歴を
集計した結果から視聴ポイントを割り出していま
す。一般の視聴率とは関係ありません。視聴履歴を管理するサーバーのメンテナンス
やトラブル時には、視聴ランキングが更新されなかったり、表示されなかったりする
場合があります。サーバーのメンテナンスが発生する際には、
http://www.pixela.co.jp/support/に情報が公開されます。必要に応じてご確認ください。

みたいな記載があるモデルはありますね。それの事なら
インターネット接続されているのか？確認したり

[DigitalTVbox] 再インストールする方法を教えてください。（2016年1月発表モデル以降）
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=5911-2407
DigitalTVbox自体を再インストールしてみるとか。