リカバリ後ワードとエクセルが使えない・・・なぜ

メーカー製のリカバリにOffice等を含める事は禁止されているので、OSのリカバリとは別にCD、DVDからOfficeをインストールしないといけません。
なのでOfficeプリインストール機種には必ずOfficeのCD、DVDとプロダクトキーが添付されています。
OfficeのCD、DVDがないか確認して下さい。

ご使用機種の型番等、あなた側の情報を開示できないなら
取説をお読みくださいとしかアドバイスのしようがありません。

機種によっては、本体のリカバリーメディアとは別に、
オフィスのインストールが必要でそのメディアが添付されてい場合もあります。