セキュリティ対策のマルウエア対策のウイルス対策

標記件に関し、ＮＴＴコミュニケーション(株)（ＯＣＮ）からの回答を下記に示します。
【Internet Explorerのセキュリティ設定変更】とはどのようにすればよいか、方法、手順等を御教示願います。
費用発生有無、及びその額、納期等も併せて御教示願います。

-----ＮＴＴコミュニケーション(株)（ＯＣＮ）からの回答-----


マルウェア対策が有効にならない件につきまして、
何度もご連絡をいただき、お手数をおかけしております。

表示されるメッセージについて、画像を添付していただきありがとうございます。
確認させていただきましたところ、Internet Explorerから表示される
セキュリティの警告のようでございました。

Internet Explorerのセキュリティ設定により、ダウンロードが
行えない状況のようでございますので、Internet Explorerの
セキュリティ設定を変更していただくことにより、改善されるかと存じます。

誠に恐れ入りますが、Internet Explorerの
セキュリティ設定の変更方法につきましては、
ご利用のパソコンメーカ様へご相談いただけますでしょうか。

Internet Explorerのセキュリティ設定変更後、
お手数ではございますが、前回ご案内いたしました再インストール手順を
お試しいただけますでしょうか。