パソコン初心者です。よろしくおねがいします。

Microsoftのサポートページがありますが、トラブルシューティング ツールもあるようですから、参考にしてみてください。
（Windows でサウンドが再生されない）
http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows/no-sound-help#no-sound=windows-xp&v1h=win8tab1&v2h=win7tab1&v3h=winvistatab1&v4h=winxptab4

おまぬけな原因の順に
外付けのスピーカーならそのケーブルや電源が抜けたり切れていないか　あるいはそのボリュームがゼロになっていないか確認する
ノートPCなどで物理的なボリュームスイッチがあるならそれを確認
OS上のボリュームコントロールやミキサーなどで　ボリュームがゼロになっていないか　ミュートになっていないか確認
デバイスマネージャー上で　サウンドデバイスに黄色い！マークがついていないか確認する