インストールでのエラーで困っています

ソフトをインストールしようとしたらインストール画面でMicrosoft 修正プログラム（ＫＢ2566651）でエラーが出てしまいました。
ソフトのメーカーに問い合わせて、ソフトの中にあったものをデスクトップにコピーしたのですが、うまくいかず、パソコンメーカーに問い合わせほしいとのこと。どうしたらいいでしょうか？
パソコンのデータが重たかったので、いらないソフトをアンインストールしたり、圧縮したりしたので、それが問題かもしれません。とても困っています。