メールにて受信したファイルの表示のしかた

ファイルを作成した人は、当然そのファイルを作成するソフトがパソコンにインストールされていますから当たり前のようにファイルを作成しますが、質問者さんのパソコンにそれと同じソフト、あるいはそのファイルを開く事が出来るソフトがインストールされていないと、ファイルを開いて見る事が出来ないと言う事です。

そのファイルの「拡張子」がなんだか分かりますか。
拡張子が分かれば、どんなソフトで開く事が出来るか、推測する事も出来ますけど、
拡張子を表示しない設定にしているとか、そもそも拡張子とはなんだか分からないという場合は、

メールで送って貰ったのでしたら、送り主の方に
「何というソフトで作成したファイルか、どんな方法で見る事が出来るか」を確認して下さい。

ファイルの表示ソフトがPCに入っていないのです。
拡張子が間違っていないか、ソフトが入ってるか確認を。