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締切済み

Windows8Proへアップグレードできません。

2013/03/18 19:08

LX/B90D、VistaHomePremium32ビットです。
Win8アップグレードパッケージ版を購入し、アップグレードアシスタントでもOK(購入ボタンが出てくる)、ですがインストール90%あたりで、ブルースクリーンが「問題が発生したため、PCを再起動する必要があります。エラー情報を収集しています。自動的に再起動します」と日本語で出ます。その後、インストールできませんでした、とポップアップされVistaが通常起動します。
最初は64ビットを入れようとしたのですが、DVDboot再起動のところで上記と同じ内容の英語のブルースクリーンになり、DVDが立ち上がりませんでした。
32ビットだと、90%で上記のとおりです。
他のところで質問したところ、PC固有の問題ではないかとこちらを勧められました。
どなたか同じような経験された方、分かる方いらっしゃいますか。

回答 (6件中 6~6件目)

2013/03/18 19:20
回答No.1

エラーを記載しなければ、他人には分かりません。
エラーを検索すれば解決する場合があります

ブルースクリーンにエラーが記載されています

お礼

2013/03/18 21:40

インストールを何回もやっていたら何回目かで成功したって方が何人かいらっしゃるようなので、またトライしてみました。
ブルースクリーンは2秒くらいしか表示されないので、動画に撮って静止画像をみて上記の記載をしたのですが、ほんの一瞬、3行目が表れている事に気付きましたが、動画ではキャッチすることができず、どうしても詳細が分かりません。
ブルースクリーンの画像検索で、同じケースがないかみましたが、同じ文面はヒットしませんでした。
ここまでの情報で何かお心当たりのある方、いらっしゃいませんでしょうか。

評価版を試してから購入すれば良かった・・・orz

質問者

補足

2013/03/18 20:32

ブルースクリーンの表示は2行です。
「問題が発生したため、PCを再起動する必要があります。
エラー情報を収集しています。自動的に再起動します。」
英語のは3行です。
「:(
Your PC ran into problem and needs to restart.We're just collecting some error
info,and then we'll restart for you.」

ご存じでしょうか?
よろしくお願いします。

質問者

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