WORD2010が応答しなくなります

》office2010pro 64bitをインストールして使用する

・64bitの必要性はありますか。一般用途でしたら32bitの方が安定して使途も広いです。

応答無しになるの意味がよく分かりません。どういう状態を指しているのですか？　それが分からないと答えようがありません。
１．ＷＯＲＤが起動しない。
２．起動するが使っているうちにハングアップ（応答無し状態）になる。
３．起動するが、最初から何も応答しない。
４．ハングアップするのはＷＯＲＤだけ？　それ以外のアプリも？
５．ＷＯＲＤ以外はすべて正常？
６．ハングアップはどうやって解消している？